DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI
Il nostro impegno per la tua soddisfazione
Gli acquisti in linea hanno bisogno di flessibilià e di supporto. Giorgiolodolo.com comprende queste necessità e si impegna a creare un'esperienza di acquisto piacevole e soddisfacente per te.
Le politiche di restituzione e annullamento menzionate di seguito sono state appositamente create per rispondere alle necessità dei nostri clienti.
Se non riesci a trovare una risposta alle tue domande in riguardo alla Le politiche di restituzione e annullamento su questa pagina, per cortesia Contattaci tramite il modulo assistenza clienti.
Giorgio Lodolo garantisce il diritto di recesso dal contratto d’acquisto.
Per esercitare tale diritto si deve inviare una Raccomandata A/R e anche una mail all’indirizzo giorgiolodolo@gmail.com, specificando il numero d’ordine e le opere soggette al reso. Il tutto entro 15 giorni (di calendario) dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Ai sensi dell’articolo 64 e segg del D.Lgs. n. 206/ 2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero chi effettua l'acquisto non è titolare di P.IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
2) Il bene acquistato dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti. Non verranno accettati resi che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia.
3) A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione saranno a carico del cliente. La restituzione di beni non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
4) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es: posta prioritaria).
5) In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
6) Se invece il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati sarà nostra cura rimborsare il costo della sola merce (non le spese di spedizione) tramite addebitato sulla carta di credito entro 7 giorni (di calendario) dal ricevimento reso. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di esecuzione del contratto.